Політика конфіденційності

Цей переклад надається для зручності. У разі розбіжностей юридичну силу має німецька версія.

1) Вступ і контактні дані відповідальної особи

1.1 Ми раді, що Ви відвідуєте наш вебсайт, і дякуємо Вам за інтерес. Нижче ми інформуємо Вас про те, як ми поводимося з Вашими персональними даними під час використання нашого вебсайту. Персональні дані – це всі дані, за допомогою яких Вас можна особисто ідентифікувати.

1.2 Відповідальною особою за обробку даних на цьому вебсайті в розумінні Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR, нім. DSGVO) є Inna Ropchan, Auerbacher Ring 12, 12619 Berlin, Німеччина, тел.: +491777201126, e-mail: [email protected]. Відповідальною особою за обробку персональних даних є та фізична або юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних.

2) Збір даних під час відвідування нашого вебсайту

2.1 Якщо Ви користуєтеся нашим вебсайтом лише з інформаційною метою, тобто не реєструєтеся і не передаєте нам іншої інформації, ми збираємо лише ті дані, які Ваш браузер передає на сервер сайту (так звані «серверні лог-файли»). Коли Ви відкриваєте наш вебсайт, ми збираємо такі дані, які технічно необхідні нам для відображення вебсайту:

Відвідана сторінка нашого вебсайту
Дата й час доступу
Обсяг переданих даних у байтах
Джерело/посилання, з якого Ви перейшли на сторінку
Використаний браузер
Використана операційна система
Використана IP-адреса (за потреби – в анонімізованому вигляді)

Обробка здійснюється відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR на підставі нашого законного інтересу до покращення стабільності та функціональності нашого вебсайту. Дані не передаються третім особам і не використовуються в інший спосіб. Проте ми залишаємо за собою право згодом перевірити серверні лог-файли, якщо будуть конкретні ознаки неправомірного використання.

2.2 З міркувань безпеки та для захисту передачі персональних даних і іншого конфіденційного вмісту (наприклад, замовлень або запитів до відповідальної особи) цей вебсайт використовує SSL- або TLS-шифрування. Зашифроване з’єднання можна розпізнати за рядком «https://» і символом замка в адресному рядку Вашого браузера.

3) Хостинг і мережа доставки контенту (CDN)

3.1 Amazon Web Services

Для хостингу нашого вебсайту та відображення вмісту сторінок ми використовуємо систему такого постачальника: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg

Крім того, дані можуть передаватися: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA

Усі дані, зібрані на нашому вебсайті, обробляються на серверах постачальника. Ми уклали з постачальником договір про обробку даних за дорученням, який забезпечує захист даних відвідувачів нашого сайту та забороняє їх неправомірну передачу третім особам.

Для передачі даних до США постачальник приєднався до Рамкової угоди ЄС–США про конфіденційність даних (EU-US Data Privacy Framework), яка на підставі рішення Європейської комісії про адекватність забезпечує дотримання європейського рівня захисту даних.

3.2 Cloudflare

Ми використовуємо мережу доставки контенту такого постачальника: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Цей сервіс дає нам змогу швидше доставляти великі медіафайли, як-от графіку, вміст сторінок або скрипти, через мережу регіонально розподілених серверів. Обробка здійснюється для захисту нашого законного інтересу до покращення стабільності та функціональності нашого вебсайту відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Ми уклали з постачальником договір про обробку даних за дорученням, який забезпечує захист даних відвідувачів нашого сайту та забороняє їх неправомірну передачу третім особам.

4) Файли cookie

Щоб зробити відвідування нашого вебсайту привабливим і забезпечити роботу певних функцій, ми використовуємо файли cookie – невеликі текстові файли, що зберігаються на Вашому пристрої. Частина цих файлів cookie автоматично видаляється після закриття браузера (так звані «сеансові cookie»), інші залишаються на Вашому пристрої довше й дають змогу зберігати налаштування сторінки (так звані «постійні cookie»). В останньому випадку тривалість зберігання Ви можете переглянути в налаштуваннях cookie Вашого браузера.

Якщо окремі файли cookie, які ми використовуємо, обробляють також персональні дані, обробка здійснюється відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR для виконання договору, відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR у разі наданої згоди або відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR для захисту наших законних інтересів щодо найкращої функціональності вебсайту, а також зручного та ефективного оформлення відвідування сайту.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб отримувати повідомлення про встановлення cookie та окремо вирішувати, чи приймати їх, або виключити прийняття cookie в певних випадках чи загалом.

Зверніть увагу, що в разі відмови від cookie функціональність нашого вебсайту може бути обмежена.

5) Зв’язок із нами

5.1 SimplyBook.me

Для надання функції онлайн-запису на прийом ми використовуємо послуги такого постачальника: SimplyBook.me Ltd., P.Makedonas Court, Gladstonos 30, Limassol 3040, Кіпр

Для призначення візиту відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR збираються ім’я та прізвище, а також адреса електронної пошти (і за потреби номер телефону, якщо бажаєте запис телефоном). На підставі нашого законного інтересу до ефективного управління клієнтами та записами відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR ці дані передаються постачальнику та зберігаються в нього для організації записів.

Після проведення візиту або після закінчення погодженого періоду візиту постачальник видаляє Ваші дані.

Ми уклали з постачальником договір про обробку даних за дорученням, який забезпечує захист даних відвідувачів нашого сайту та забороняє їх неправомірну передачу третім особам.

5.2 WhatsApp Business

Ви маєте можливість зв’язатися з нами через месенджер WhatsApp компанії WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія. Для цього ми використовуємо так звану «бізнес-версію» WhatsApp.

Якщо Ви звертаєтеся до нас через WhatsApp у зв’язку з конкретною угодою (наприклад, зробленим замовленням), ми зберігаємо та використовуємо номер мобільного телефону, який Ви використовуєте у WhatsApp, а також – якщо Ви їх надали – Ваше ім’я та прізвище відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR для опрацювання Вашого запиту та відповіді на нього. На тій самій правовій підставі ми можемо попросити Вас через WhatsApp надати додаткові дані (номер замовлення, номер клієнта, адресу або e-mail), щоб віднести Ваш запит до певного процесу.

Якщо Ви використовуєте наш WhatsApp-контакт для загальних запитів (наприклад, щодо переліку послуг, вільних термінів або нашого вебсайту), ми зберігаємо та використовуємо номер мобільного телефону, який Ви використовуєте у WhatsApp, а також – якщо Ви їх надали – Ваше ім’я та прізвище відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR на підставі нашого законного інтересу до ефективного та своєчасного надання потрібної інформації.

Ваші дані використовуються лише для відповіді на Ваш запит через WhatsApp. Третім особам вони не передаються.

Зверніть увагу, що WhatsApp Business отримує доступ до адресної книги мобільного пристрою, який ми для цього використовуємо, і автоматично передає збережені в адресній книзі номери телефонів на сервер материнської компанії Meta Platforms Inc. у США. Для роботи нашого облікового запису WhatsApp Business ми використовуємо мобільний пристрій, в адресній книзі якого зберігаються лише контактні дані WhatsApp тих користувачів, які також зв’язувалися з нами через WhatsApp.

Це гарантує, що кожна особа, чиї контактні дані WhatsApp збережено в нашій адресній книзі, уже під час першого використання застосунку на своєму пристрої, приймаючи умови використання WhatsApp, надала згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR на передачу свого номера телефону WhatsApp з адресних книг своїх чат-контактів. Таким чином, передача даних користувачів, які не використовують WhatsApp та/або не зв’язувалися з нами через WhatsApp, виключена.

Мету та обсяг збору даних, подальшу обробку й використання даних компанією WhatsApp, а також Ваші права та можливості налаштувань для захисту приватності Ви знайдете в положеннях WhatsApp про захист даних: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Ми уклали з постачальником договір про обробку даних за дорученням, який захищає дані відвідувачів нашого сайту та забороняє їх передачу третім особам.

У межах зазначеної вище обробки дані можуть передаватися на сервери Meta Platforms Inc. у США.

5.3 Коли Ви звертаєтеся до нас (наприклад, через контактну форму або e-mail), персональні дані обробляються виключно з метою опрацювання Вашого запиту та відповіді на нього і лише в необхідному для цього обсязі.

Правовою підставою для обробки цих даних є наш законний інтерес до відповіді на Ваш запит відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Якщо Ваше звернення спрямоване на укладення договору, додатковою правовою підставою для обробки є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR. Ваші дані видаляються, коли з обставин випливає, що відповідне питання остаточно з’ясовано, і якщо цьому не перешкоджають встановлені законом обов’язки щодо зберігання.

6) Обробка даних для виконання замовлень

6.1 Якщо це необхідно для виконання договору з метою доставки та оплати, зібрані нами персональні дані передаються відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR уповноваженій транспортній компанії та уповноваженій кредитній установі.

Якщо на підставі відповідного договору ми зобов’язані надавати Вам оновлення для товарів із цифровими елементами або для цифрових продуктів, ми обробляємо контактні дані, які Ви вказали під час замовлення, щоб особисто інформувати Вас у межах наших законних обов’язків щодо інформування відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. c GDPR. Ваші контактні дані при цьому використовуються суворо за призначенням – для повідомлень про оновлення, які ми зобов’язані надати, – і обробляються нами лише в тому обсязі, який необхідний для відповідного повідомлення.

6.2 Електронна функція відмови для дистанційних договорів

Споживачі, які укладають на цьому вебсайті договори, щодо яких діє передбачене законом право на відмову, мають можливість заявити про відмову за допомогою електронної функції відмови відповідно до чинних положень про відмову від договору.

Під час використання функції відмови, крім даних для ідентифікації договору, від якого здійснюється відмова, необхідно надати або підтвердити й інші персональні дані, як-от ім’я та прізвище, а також адресу електронної пошти споживача.

Збір цієї інформації та її передача нам здійснюються відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR і лише в тому обсязі, який необхідний для належного опрацювання відмови. Також на підставі ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR надані персональні дані використовуються для підтвердження отримання заяви про відмову електронною поштою. Додатковою правовою підставою для обробки є ст. 6 абз. 1 літ. c GDPR. Ми зобов’язані законом надавати електронну функцію відмови для платних дистанційних договорів зі споживачами.

7) Сервіси вебаналітики

7.1 Google Analytics 4

Цей вебсайт використовує Google Analytics 4 – сервіс вебаналітики компанії Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія («Google»), який дає змогу аналізувати, як Ви користуєтеся нашим вебсайтом.

За замовчуванням під час відвідування вебсайту Google Analytics 4 встановлює файли cookie, які зберігаються на Вашому пристрої як невеликі текстові фрагменти та збирають певну інформацію. До обсягу цієї інформації належить також Ваша IP-адреса, яку Google, однак, скорочує на останні цифри, щоб виключити пряму прив’язку до особи.

Інформація передається на сервери Google і там обробляється далі. При цьому можлива також передача до Google LLC зі штаб-квартирою в США.

Google використовує зібрану інформацію за нашим дорученням, щоб оцінювати використання Вами вебсайту, складати для нас звіти про активність на вебсайті та надавати інші послуги, пов’язані з використанням вебсайту та інтернету. Скорочена IP-адреса, передана Вашим браузером у межах Google Analytics, не поєднується з іншими даними Google. Дані, зібрані під час використання Google Analytics 4, зберігаються протягом двох місяців, після чого видаляються.

Усі описані вище види обробки, зокрема встановлення файлів cookie на використовуваному пристрої, здійснюються лише в тому разі, якщо Ви надали нам на це свою явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR.
Без Вашої згоди Google Analytics 4 під час відвідування сайту не використовується. Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє. Щоб скористатися правом на відкликання, будь ласка, вимкніть цей сервіс за допомогою «інструменту згоди на cookie», доступного на вебсайті.

Ми уклали з Google договір про обробку даних за дорученням, який забезпечує захист даних відвідувачів нашого сайту та забороняє їх неправомірну передачу третім особам.

Додаткові юридичні відомості щодо Google Analytics 4 Ви знайдете за посиланнями https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de та https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Демографічні характеристики
Google Analytics 4 використовує спеціальну функцію «демографічні характеристики» і може створювати статистику з висновками про вік, стать та інтереси відвідувачів сайту. Це відбувається шляхом аналізу реклами та інформації від сторонніх постачальників. Так можна визначати цільові групи для маркетингових заходів. Проте зібрані дані не можна віднести до конкретної особи, і вони видаляються після зберігання протягом двох місяців.

Google Signals
Як розширення Google Analytics 4 на цьому вебсайті може використовуватися Google Signals для створення звітів між пристроями. Якщо Ви активували персоналізовану рекламу та пов’язали свої пристрої з обліковим записом Google, Google за умови Вашої згоди на використання Google Analytics відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR може аналізувати Вашу поведінку на різних пристроях і створювати моделі баз даних, зокрема щодо конверсій між пристроями. Ми не отримуємо від Google персональних даних, а лише статистику. Якщо Ви бажаєте зупинити аналіз між пристроями, Ви можете вимкнути функцію «Персоналізована реклама» в налаштуваннях свого облікового запису Google. Для цього дотримуйтеся вказівок на цій сторінці: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Додаткову інформацію про Google Signals Ви знайдете за таким посиланням: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Як розширення Google Analytics 4 на цьому вебсайті може використовуватися функція «UserIDs». Якщо Ви погодилися на використання Google Analytics 4 відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR, створили обліковий запис на цьому вебсайті та входите в нього з різних пристроїв, Ваші дії, зокрема конверсії, можуть аналізуватися між пристроями.

7.2 Google Tag Manager

Цей вебсайт використовує «Google Tag Manager» – сервіс такого постачальника: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія (далі – «Google»).

Google Tag Manager створює технічну основу для того, щоб об’єднувати різні вебзастосунки, зокрема сервіси відстеження та аналітики, і налаштовувати їх, керувати ними та пов’язувати їх з умовами через єдиний інтерфейс. Сам Google Tag Manager не зберігає інформацію на пристроях користувачів і не зчитує її. Також сервіс не проводить самостійного аналізу даних. Однак під час відкриття сторінки Google Tag Manager передає Вашу IP-адресу до Google, де вона за потреби зберігається. Можлива також передача на сервери Google LLC у США.

Цю обробку здійснюємо лише в тому разі, якщо Ви надали нам на це свою явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Без такої згоди Google Tag Manager під час відвідування сайту не використовується. Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє. Щоб скористатися правом на відкликання, будь ласка, вимкніть цей сервіс в «інструменті згоди на cookie», доступному на вебсайті.

Додаткові юридичні відомості щодо Google Tag Manager Ви знайдете за посиланнями https://business.safety.google/intl/de/privacy/ та https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8) Ретаргетинг/ремаркетинг і відстеження конверсій

8.1 Meta Pixel із розширеним зіставленням даних

У межах нашої онлайн-пропозиції ми використовуємо в режимі розширеного зіставлення даних сервіс «Meta Pixel» такого постачальника: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія («Meta»)

Якщо користувач натискає на рекламне оголошення, розміщене нами у Facebook або Instagram, за допомогою «Meta Pixel» до URL нашої сторінки, на яку веде посилання, додається параметр. Після переадресації цей URL-параметр записується в браузер користувача за допомогою cookie, який встановлює сама наша сторінка. Крім того, цей cookie фіксує певні дані клієнта, наприклад адресу електронної пошти, яку ми збираємо на нашій вебсторінці, пов’язаній з оголошенням у Facebook або Instagram, під час таких дій, як покупки, вхід в обліковий запис або реєстрація (розширене зіставлення даних). Потім cookie зчитується, що дає змогу передати дані, зокрема певні дані клієнта, до Meta.

Ми використовуємо «Meta Pixel» із розширеним зіставленням даних, щоб робити наші рекламні оголошення (так звані «Ads») у Facebook та/або Instagram ефективнішими й забезпечувати, щоб вони відповідали інтересам користувачів або мали певні ознаки (наприклад, інтерес до певних тем чи продуктів, визначений на основі відвіданих вебсторінок), які ми передаємо до Meta (так звані «Custom Audiences»).

Крім того, ми аналізуємо ефективність наших оголошень, відстежуючи, чи були користувачі після натискання на оголошення переспрямовані на наш вебсайт (конверсія). Порівняно зі стандартним варіантом «Meta Pixel» функція розширеного зіставлення даних допомагає нам краще вимірювати ефективність рекламних кампаній завдяки фіксації більшої кількості зіставлених конверсій.

Усі передані дані зберігаються та обробляються компанією Meta, тож можливе їх віднесення до відповідного профілю користувача, і Meta може використовувати дані для власних рекламних цілей відповідно до правил використання даних Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Ці дані можуть дати змогу Meta та її партнерам показувати рекламу у Facebook і поза ним.

Усі описані вище види обробки, зокрема встановлення файлів cookie для зчитування інформації на використовуваному пристрої, здійснюються лише в тому разі, якщо Ви надали нам на це свою явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє, вимкнувши цей сервіс в «інструменті згоди на cookie», доступному на вебсайті.

Інформація, створена Meta, як правило, передається на сервер Meta і там зберігається; у зв’язку з цим можлива також передача на сервери Meta Platforms Inc. у США.

8.2 Ремаркетинг Google Ads

Цей вебсайт використовує технологію ретаргетингу такого постачальника: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія

Для цього Google встановлює в браузері Вашого пристрою cookie, який автоматично за допомогою псевдонімного ідентифікатора cookie та на основі відвіданих Вами сторінок уможливлює рекламу з урахуванням інтересів. До інформації, що при цьому збирається, як правило, належить і Ваша IP-адреса.

Подальша обробка даних відбувається лише в тому разі, якщо Ви погодилися в Google на те, щоб Google пов’язував історію переглядів в інтернеті та в застосунках з Вашим обліковим записом Google, а інформація з облікового запису Google використовувалася для персоналізації оголошень, які Ви переглядаєте в інтернеті. Якщо в такому разі під час відвідування нашого вебсайту Ви увійшли в Google, Google використовує Ваші дані разом із даними Google Analytics, щоб створювати та визначати списки аудиторій для ремаркетингу між пристроями. Для цього Google тимчасово пов’язує Ваші персональні дані з даними Google Analytics для формування цільових груп. У межах використання ремаркетингу Google Ads персональні дані можуть також передаватися на сервери Google LLC у США.

Усі описані вище види обробки, зокрема встановлення файлів cookie для зчитування інформації на використовуваному пристрої, здійснюються лише в тому разі, якщо Ви надали нам на це свою явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Без такої згоди технологія ретаргетингу під час відвідування сайту не використовується.

Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє. Щоб скористатися правом на відкликання, будь ласка, вимкніть цей сервіс в «інструменті згоди на cookie», доступному на вебсайті.

Подробиці щодо обробки, ініційованої Google, і щодо того, як Google поводиться з даними вебсайтів, Ви знайдете тут: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Додаткову інформацію про положення Google щодо захисту даних Ви знайдете тут: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ та https://www.google.de/policies/privacy/

8.3 Microsoft Advertising

Цей вебсайт використовує технологію ретаргетингу такого постачальника: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Вона дає змогу цілеспрямовано звертатися персоналізованою рекламою з урахуванням інтересів до відвідувачів наших вебсторінок, які вже цікавилися нашою пропозицією та нашими послугами. Показ рекламних матеріалів при цьому здійснюється на основі аналізу попередньої та поточної поведінки користування за допомогою cookie.

У разі технології ретаргетингу на Вашому комп’ютері чи мобільному пристрої зберігається cookie, щоб фіксувати псевдонімізовані дані про Ваші інтереси та таким чином індивідуально підлаштовувати рекламу під збережену інформацію. Ці cookie – невеликі текстові файли, що зберігаються на Вашому комп’ютері чи мобільному пристрої. Так Вам показується реклама, яка з високою ймовірністю відповідає Вашим інтересам щодо продуктів та інформації.

Усі описані вище види обробки, зокрема встановлення файлів cookie для зчитування інформації на використовуваному пристрої, здійснюються лише в тому разі, якщо Ви надали нам на це свою явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Без такої згоди технологія ретаргетингу під час відвідування сайту не використовується.

8.4 Відстеження конверсій Google Ads

Ми використовуємо Google Ads, щоб за допомогою рекламних матеріалів (так званих Google AdWords) на зовнішніх вебсайтах привертати увагу до наших пропозицій. На основі даних рекламних кампаній ми можемо визначати, наскільки успішні окремі рекламні заходи. Так ми прагнемо показувати Вам рекламу, яка Вас цікавить, робити наш вебсайт цікавішим для Вас і досягати справедливого розрахунку витрат на рекламу.

Cookie для відстеження конверсій встановлюється, коли користувач натискає на оголошення Ads, розміщене Google. Cookie – це невеликі текстові файли, що зберігаються на Вашому пристрої. Ці cookie, як правило, втрачають чинність через 30 днів і не слугують для особистої ідентифікації. Якщо користувач відвідує певні сторінки цього вебсайту, а cookie ще не втратив чинності, Google і ми можемо розпізнати, що користувач натиснув на оголошення і був переспрямований на цю сторінку. Кожен клієнт Google Ads отримує інший cookie. Тому cookie не можна відстежувати через вебсайти клієнтів Google Ads. Інформація, отримана за допомогою cookie конверсій, до якої належить і Ваша IP-адреса, слугує для створення статистики конверсій для клієнтів Google Ads, які обрали відстеження конверсій. Клієнти дізнаються загальну кількість користувачів, які натиснули на їхнє оголошення та були переспрямовані на сторінку з тегом відстеження конверсій. Проте вони не отримують інформації, за допомогою якої можна особисто ідентифікувати користувачів.

У межах використання Google Ads персональні дані можуть також передаватися на сервери Google LLC у США.

Подробиці щодо обробки, ініційованої відстеженням конверсій Google Ads, і щодо того, як Google поводиться з даними вебсайтів, Ви знайдете тут: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Крім того, Ви можете назавжди заперечити проти встановлення cookie відстеженням конверсій Google Ads, завантаживши та встановивши плагін для браузера від Google, доступний за таким посиланням:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Щоб звертатися з рекламою ще точніше відповідно до інтересів користувачів, чиї дані ми отримали в межах ділових або подібних до ділових відносин, ми використовуємо в Google Ads функцію зіставлення клієнтів. Для цього ми електронним шляхом передаємо до Google один або кілька файлів з агрегованими даними клієнтів (насамперед адресами електронної пошти та номерами телефонів). Google при цьому не отримує доступу до відкритих даних, а автоматично шифрує інформацію у файлах клієнтів під час передачі за допомогою спеціального алгоритму. Зашифровану інформацію Google може використовувати лише для того, щоб зіставити її з наявними обліковими записами Google, які створили відповідні особи. Це дає змогу показувати персоналізовану рекламу в усіх сервісах Google, пов’язаних з відповідним обліковим записом Google.

Передача даних клієнтів до Google здійснюється виключно в тому разі, якщо Ви надали нам на це явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Цю згоду Ви можете будь-коли відкликати з дією на майбутнє. Додаткову інформацію про заходи Google щодо захисту даних у зв’язку з функцією зіставлення клієнтів Ви знайдете тут: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Положення Google щодо захисту даних можна переглянути тут: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ та https://www.google.de/policies/privacy/

8.5 Відстеження конверсій Google Ads без cookie

Цей вебсайт використовує відстеження конверсій Google Ads виключно без застосування cookie, тобто сервіс ніколи не встановлює cookie на Вашому пристрої.

Натомість використовується локальне сховище Вашого браузера, щоб зберегти там індивідуальний ідентифікатор, присвоєний Google, який дає змогу аналізувати використання Вами вебсайту. Для цього через ідентифікатор обробляється певна інформація про користувача, зокрема Ваша IP-адреса.

Ідентифікатор встановлюється, коли користувач натискає на оголошення Ads, розміщене Google. Якщо користувач відвідує певні сторінки цього вебсайту, Google і ми можемо розпізнати, що користувач натиснув на оголошення і був переспрямований на цю сторінку. Кожен клієнт Google Ads отримує інший cookie. Тому cookie не можна відстежувати через вебсайти клієнтів Google Ads. Отримана таким чином інформація слугує для створення статистики конверсій для клієнтів Google Ads, які обрали відстеження конверсій. Клієнти дізнаються загальну кількість користувачів, які натиснули на їхнє оголошення та були переспрямовані на сторінку з тегом відстеження конверсій.

Проте вони не отримують інформації, за допомогою якої можна особисто ідентифікувати користувачів. У межах використання Google Ads персональні дані можуть також передаватися на сервери Google LLC у США. Подробиці щодо обробки, ініційованої відстеженням конверсій Google Ads, і щодо того, як Google поводиться з даними вебсайтів, Ви знайдете тут: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Якщо зібрана інформація стосується особи, обробка здійснюється відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR на підставі нашого законного інтересу до статистичної оцінки успішності наших рекламних кампаній.
Положення Google щодо захисту даних можна переглянути тут: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ та https://www.google.de/policies/privacy/

8.6 Відстеження конверсій Google Ads

Цей вебсайт використовує програму онлайн-реклами «Google Ads» і в її межах відстеження конверсій від Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія («Google»). Ми використовуємо Google Ads, щоб за допомогою рекламних матеріалів (так званих Google AdWords) на зовнішніх вебсайтах привертати увагу до наших пропозицій. На основі даних рекламних кампаній ми можемо визначати, наскільки успішні окремі рекламні заходи. Так ми прагнемо показувати Вам рекламу, яка Вас цікавить, робити наш вебсайт цікавішим для Вас і досягати справедливого розрахунку витрат на рекламу.

Зверніть увагу, що певні функції цього вебсайту можуть бути недоступні або доступні лише частково, якщо Ви вимкнули використання cookie.
Положення Google щодо захисту даних можна переглянути тут: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ та https://www.google.de/policies/privacy/

8.7 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Цей вебсайт використовує технологію відстеження конверсій такого постачальника: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Для використання Universal Event Tracking на кожній сторінці нашого вебсайту розміщено тег, який взаємодіє з cookie конверсій, встановленим Microsoft. Ця взаємодія робить поведінку користувачів на нашому вебсайті простежуваною і надсилає зібрану таким чином інформацію до Microsoft. Мета полягає в тому, щоб певні заздалегідь визначені цілі, як-от покупки чи ліди, статистично фіксувалися й оцінювалися, щоб краще узгоджувати спрямованість і зміст наших пропозицій з інтересами користувачів. Теги ніколи не слугують для особистої ідентифікації користувачів.

Усі описані вище види обробки, зокрема встановлення файлів cookie для зчитування інформації на використовуваному пристрої, здійснюються лише в тому разі, якщо Ви надали нам на це свою явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Без такої згоди технологія ретаргетингу під час відвідування сайту не використовується.

9) Функції сторінок

9.1 Плагіни Facebook

На нашому вебсайті використовуються плагіни соціальної мережі такого постачальника: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія

Ці плагіни дають змогу безпосередньо взаємодіяти з вмістом у соціальній мережі.

Щоб підвищити захист Ваших даних під час відвідування нашого вебсайту, плагіни спочатку вимкнені й вбудовані на сторінку за допомогою так званого рішення «2-Klick» або «Shariff».

Таке вбудовування гарантує, що під час відкриття сторінки нашого вебсайту, яка містить такі плагіни, з’єднання із серверами постачальника ще не встановлюється.

Якщо Ви увійшли в наявний профіль користувача в соціальній мережі постачальника, інформація про взаємодії, здійснені через плагіни, також публікується там і показується Вашим контактам.
Ви можете будь-коли відкликати свою згоду, повторно натиснувши на активований плагін і тим самим вимкнувши його. Проте відкликання не впливає на дані, які вже було передано постачальнику.

Крім того, дані можуть передаватися: Meta Platforms Inc., USA

9.2 Плагіни Instagram

Ці плагіни дають змогу безпосередньо взаємодіяти з вмістом у соціальній мережі.

Лише коли Ви активуєте плагіни й тим самим надаєте згоду на передачу даних відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR, Ваш браузер встановлює пряме з’єднання із серверами постачальника. При цьому незалежно від входу в наявний профіль користувача постачальнику в певному обсязі передається інформація про Ваш пристрій (зокрема Вашу IP-адресу), Ваш браузер та історію переглядів, яка там за потреби обробляється далі.

Якщо Ви увійшли в наявний профіль користувача в соціальній мережі постачальника, інформація про взаємодії, здійснені через плагіни, також публікується там і показується Вашим контактам.
Ви можете будь-коли відкликати свою згоду, повторно натиснувши на активований плагін і тим самим вимкнувши його. Проте відкликання не впливає на дані, які вже було передано постачальнику.

Крім того, дані можуть передаватися: Meta Platforms Inc., USA

9.3 Плагіни LinkedIn

На нашому вебсайті використовуються плагіни соціальної мережі такого постачальника: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ірландія

Ці плагіни дають змогу безпосередньо взаємодіяти з вмістом у соціальній мережі.

Крім того, дані можуть передаватися: LinkedIn Corp., USA

9.4 Плагіни Pinterest

На нашому вебсайті використовуються плагіни соціальної мережі такого постачальника: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ірландія

Ці плагіни дають змогу безпосередньо взаємодіяти з вмістом у соціальній мережі.

Крім того, дані можуть передаватися: Pinterest Inc., USA

Для передачі даних до США постачальник спирається на стандартні договірні положення Європейської комісії, які мають забезпечувати дотримання європейського рівня захисту даних.

9.5 Google Maps

Цей вебсайт використовує онлайн-сервіс карт такого постачальника: Google Maps (API) від Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія («Google»).

Google Maps – це вебсервіс для відображення інтерактивних карт, що наочно показує географічну інформацію. За допомогою цього сервісу Вам показується наше розташування і полегшується можливий доїзд.

Уже під час відкриття тих підсторінок, на які вбудовано карту Google Maps, інформація про використання Вами нашого вебсайту (наприклад, Ваша IP-адреса) передається на сервери Google і там зберігається; при цьому можлива також передача на сервери Google LLC у США. Це відбувається незалежно від того, чи надає Google обліковий запис, у який Ви ввійшли, і чи існує обліковий запис узагалі. Якщо Ви ввійшли в Google, Ваші дані безпосередньо пов’язуються з Вашим обліковим записом. Якщо Ви не бажаєте такого пов’язування з Вашим профілем у Google, Вам необхідно вийти з облікового запису перед активацією кнопки. Google зберігає Ваші дані (навіть для користувачів, які не ввійшли в систему) як профілі використання та аналізує їх.

Збір, зберігання та аналіз здійснюються відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR на підставі законного інтересу Google до показу персоналізованої реклами, маркетингових досліджень та/або оформлення вебсайтів Google відповідно до потреб. Ви маєте право заперечити проти створення таких профілів користувачів; для його реалізації Вам необхідно звернутися до Google. Якщо Ви не згодні з майбутньою передачею Ваших даних до Google у межах використання Google Maps, Ви також можете повністю вимкнути вебсервіс Google Maps, вимкнувши JavaScript у своєму браузері. Тоді Google Maps, а отже й показ карти на цьому вебсайті, використовувати буде неможливо.

Якщо цього вимагає закон, на описану вище обробку Ваших даних ми отримали Вашу згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє. Щоб скористатися правом на відкликання, будь ласка, скористайтеся описаною вище можливістю заперечення.

Додаткову інформацію про положення Google щодо захисту даних Ви знайдете тут: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9.6 Google Web Fonts

Для однакового відображення шрифтів ця сторінка використовує так звані вебшрифти такого постачальника: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія

Під час відкриття сторінки Ваш браузер завантажує потрібні вебшрифти у свій кеш, щоб правильно показувати тексти та шрифти, і встановлює пряме з’єднання із серверами постачальника. При цьому постачальнику передається певна інформація браузера, зокрема Ваша IP-адреса.

Крім того, дані можуть передаватися: Google LLC, USA

Обробка персональних даних під час встановлення з’єднання з постачальником шрифтів здійснюється лише в тому разі, якщо Ви надали нам на це свою явну згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє, вимкнувши цей сервіс в «інструменті згоди на cookie», доступному на вебсайті. Якщо Ваш браузер не підтримує вебшрифти, використовується стандартний шрифт Вашого комп’ютера.

Додаткову інформацію про положення Google щодо захисту даних Ви знайдете тут: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9.7 Cloudflare Turnstile

На цьому вебсайті ми використовуємо сервіс CAPTCHA такого постачальника: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Сервіс перевіряє, чи здійснює введення фізична особа, чи воно відбувається зловмисно через машинну та автоматизовану обробку, і блокує спам, DDoS-атаки та подібні автоматизовані шкідливі звернення. Щоб переконатися, що дію виконує людина, а не автоматизований бот, Cloudflare Turnstile збирає IP-адресу використовуваного пристрою, дані для розпізнавання типу браузера та операційної системи, а також дату й тривалість відвідування і передає їх для аналізу на сервери постачальника.

Правовою підставою є наш законний інтерес до встановлення індивідуальної відповідальності в інтернеті та запобігання зловживанням і спаму відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR.

10) Інструменти та інше

10.1 Papierkram

Для ведення бухгалтерії ми використовуємо хмарне бухгалтерське програмне забезпечення такого постачальника: odacer Finanzsoftware GmbH, Konrad-Adenauer-Ring 13, 65187 Wiesbaden, Німеччина

Постачальник обробляє вхідні та вихідні рахунки, а також за потреби банківські операції нашого підприємства, щоб автоматично фіксувати рахунки, зіставляти їх із транзакціями та на цій основі в частково автоматизованому процесі вести фінансову бухгалтерію.

Якщо при цьому обробляються також персональні дані, обробка здійснюється на підставі нашого законного інтересу до ефективної організації та документування наших ділових операцій відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR.

10.2 Інструмент згоди на cookie

Щоб отримувати дійсні згоди користувачів на cookie та застосунки на основі cookie, які потребують згоди, цей вебсайт використовує так званий «інструмент згоди на cookie». Під час відкриття сторінки «інструмент згоди на cookie» показується користувачам у вигляді інтерактивного інтерфейсу, у якому, поставивши позначки, можна надати згоду на певні cookie та/або застосунки на основі cookie. Завдяки інструменту всі cookie та сервіси, що потребують згоди, завантажуються лише тоді, коли відповідний користувач надає відповідну згоду, поставивши позначку. Так забезпечується, що такі cookie встановлюються на пристрої користувача лише в разі наданої згоди.

Інструмент встановлює технічно необхідні cookie, щоб зберегти Ваші налаштування cookie. Персональні дані користувачів при цьому, як правило, не обробляються.

Якщо в окремому випадку для зберігання, віднесення або протоколювання налаштувань cookie все ж обробляються персональні дані (наприклад, IP-адреса), це відбувається відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR на підставі нашого законного інтересу до законного, індивідуального та зручного для користувачів управління згодами на cookie і, відповідно, до законного оформлення нашого вебсайту.

Додатковою правовою підставою для обробки є ст. 6 абз. 1 літ. c GDPR. Як відповідальна особа ми зобов’язані законом ставити використання технічно не необхідних cookie в залежність від згоди відповідного користувача.

За потреби ми уклали з постачальником договір про обробку даних за дорученням, який забезпечує захист даних відвідувачів нашого сайту та забороняє їх неправомірну передачу третім особам.

Додаткову інформацію про оператора та можливості налаштування інструменту згоди на cookie Ви знайдете безпосередньо у відповідному інтерфейсі на нашому вебсайті.

11) Права суб’єкта даних

11.1 Чинне законодавство про захист даних надає Вам щодо відповідальної особи стосовно обробки Ваших персональних даних такі права суб’єкта даних (права на інформацію та втручання); щодо умов їх реалізації див. зазначену правову підставу:

Право на доступ до інформації відповідно до ст. 15 GDPR;
Право на виправлення відповідно до ст. 16 GDPR;
Право на видалення відповідно до ст. 17 GDPR;
Право на обмеження обробки відповідно до ст. 18 GDPR;
Право на повідомлення відповідно до ст. 19 GDPR;
Право на перенесення даних відповідно до ст. 20 GDPR;
Право на відкликання наданих згод відповідно до ст. 7 абз. 3 GDPR;
Право на подання скарги відповідно до ст. 77 GDPR.

11.2 ПРАВО НА ЗАПЕРЕЧЕННЯ

ЯКЩО МИ В МЕЖАХ ЗВАЖУВАННЯ ІНТЕРЕСІВ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ НА ПІДСТАВІ НАШОГО ПЕРЕВАЖНОГО ЗАКОННОГО ІНТЕРЕСУ, ВИ МАЄТЕ ПРАВО БУДЬ-КОЛИ З ПРИЧИН, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ З ВАШОЇ ОСОБЛИВОЇ СИТУАЦІЇ, ЗАПЕРЕЧИТИ ПРОТИ ЦІЄЇ ОБРОБКИ З ДІЄЮ НА МАЙБУТНЄ.

ЯКЩО ВИ СКОРИСТАЄТЕСЯ СВОЇМ ПРАВОМ НА ЗАПЕРЕЧЕННЯ, МИ ПРИПИНИМО ОБРОБКУ ВІДПОВІДНИХ ДАНИХ. ПРОТЕ МИ ЗАЛИШАЄМО ЗА СОБОЮ ПРАВО НА ПОДАЛЬШУ ОБРОБКУ, ЯКЩО ЗМОЖЕМО ДОВЕСТИ ВАГОМІ ЗАКОННІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ, ЯКІ ПЕРЕВАЖАЮТЬ ВАШІ ІНТЕРЕСИ, ОСНОВНІ ПРАВА ТА СВОБОДИ, АБО ЯКЩО ОБРОБКА СЛУГУЄ ВСТАНОВЛЕННЮ, ЗДІЙСНЕННЮ ЧИ ЗАХИСТУ ПРАВОВИХ ВИМОГ.

ЯКЩО МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ З МЕТОЮ ПРЯМОЇ РЕКЛАМИ, ВИ МАЄТЕ ПРАВО БУДЬ-КОЛИ ЗАПЕРЕЧИТИ ПРОТИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЩО ВАС СТОСУЮТЬСЯ, З МЕТОЮ ТАКОЇ РЕКЛАМИ. ВИ МОЖЕТЕ ЗАЯВИТИ ЗАПЕРЕЧЕННЯ, ЯК ОПИСАНО ВИЩЕ.

ЯКЩО ВИ СКОРИСТАЄТЕСЯ СВОЇМ ПРАВОМ НА ЗАПЕРЕЧЕННЯ, МИ ПРИПИНИМО ОБРОБКУ ВІДПОВІДНИХ ДАНИХ З МЕТОЮ ПРЯМОЇ РЕКЛАМИ.

12) Тривалість зберігання персональних даних

Тривалість зберігання персональних даних визначається відповідною правовою підставою, метою обробки та – якщо застосовно – додатково відповідним встановленим законом строком зберігання (наприклад, строки зберігання згідно з торговим і податковим правом).

У разі обробки персональних даних на підставі явної згоди відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR відповідні дані зберігаються доти, доки Ви не відкличете свою згоду.

Якщо для даних, які обробляються в межах правочинів або подібних до правочинів зобов’язань на підставі ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR, існують встановлені законом строки зберігання, ці дані після закінчення строків зберігання регулярно видаляються, якщо вони більше не потрібні для виконання або підготовки договору та/або з нашого боку більше немає законного інтересу до подальшого зберігання.

У разі обробки персональних даних на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR ці дані зберігаються доти, доки Ви не скористаєтеся своїм правом на заперечення згідно зі ст. 21 абз. 1 GDPR, хіба що ми зможемо довести вагомі законні підстави для обробки, які переважають Ваші інтереси, права та свободи, або обробка слугує встановленню, здійсненню чи захисту правових вимог.

У разі обробки персональних даних з метою прямої реклами на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR ці дані зберігаються доти, доки Ви не скористаєтеся своїм правом на заперечення згідно зі ст. 21 абз. 2 GDPR.

Якщо з іншої інформації цієї політики щодо конкретних ситуацій обробки не випливає інше, збережені персональні дані видаляються тоді, коли вони більше не потрібні для цілей, з якою їх було зібрано або іншим чином оброблено.

Станом на: 07.10.2026, 04:11:49

Політика конфіденційності

1) Вступ і контактні дані відповідальної особи

2) Збір даних під час відвідування нашого вебсайту

3) Хостинг і мережа доставки контенту (CDN)

4) Файли cookie

5) Зв’язок із нами

6) Обробка даних для виконання замовлень

7) Сервіси вебаналітики

8) Ретаргетинг/ремаркетинг і відстеження конверсій

9) Функції сторінок

10) Інструменти та інше

11) Права суб’єкта даних

12) Тривалість зберігання персональних даних

Контакти

Зв’яжіться з нами — і приділіть час собі